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4장. 디지털 마케팅 1절. 금융기관의 점포는 구조조정의 대상일까, 혁신의 기점일까 - 영국에서는 금융기관의 지점이 폐쇄된 이후 대체 서비스를 검토하다 보니 저렴한 비용으로 금융 서비스의 제공이 가능한 공유 서비스에 시선을 돌리게 했다. 이에 따라 영국에서 금융기관 대상으로 공유 서비스를 제공하는 원뱅스(OneBank)가 그 대안으로 주목받게 되었다. - 일본의 스루가 은행은 기존의 내방 고객 응대 방식을 바꾼 차세대 점포를 오픈했다. 입구에서 가이드 역할을 하는 컨시어지가 고객 요구 사항을 물은 후 카운터 및 접객실로 안내한다. 플로어에는 직원이 없고 고객의 요청에 따라 백오피스에서 직원에 나와 대응한다. 주로 법인 거래처를 중심으로 고객과의 관계를 발전시켜나간다. - SMBC는 2017년부터 지점개혁을 추진해왔다. 점포를..
3장. 디지털금융 기술 1절. 클라우드 컴퓨팅 기술의 이해와 활용 - 클라우드 컴퓨팅이라는 명칭은 복잡하고 번거로운 일들을 더는 지상(PC)에서 처리하지 않고 구름 위(중앙서버)로 올려 보내 필요할 때마다 중앙서버와 연결해 사용한다는 의미에서 붙여졌다. - 우리가 흔히 사용하는 웹메일(인터넷 메일)은 클라우드 컴퓨팅의 가장 기본적인 모델이다. - 전 세계적으로 클라우드 서비스를 제공하는 3대 기업으로는 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트(MS), 구글(Google)을 꼽는다. - 클라우드 컴퓨팅은 '무엇을 빌려 쓰는가', 즉 서비스 모델에 따라 서비스형 인프라(IaaS), 서비스형 플랫폼(PaaS), 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 분류할 수 있다. 또한 '어디에, 어떻게 구축하는가', 즉 운용 모델에 따라 퍼블릭(Publ..
2장. 디지털금융 정책 트렌드 1절. 온라인플랫폼 규제의 쟁점 - 전 세계적으로 온라인플랫폼은 현대 경쟁법 및 경쟁정책의 주요한 대상으로, 어떤 기업의 어떤 활동을 어떤 기준(매출·가입자 수·영향력 지수 등)으로 규제할 지는 국가마다 시각이 다르고 첨예한 이해관계가 얽혀 있기 때문에 급진적으로 규제 조치를 단행할 수 없다. - 온라인플랫폼 사업자들이 자국민과 글로벌 소비자들의 편익을 높이는 데 기여해 왔다는 사실 또한 인정해야 하므로 이 기업들을 규제로 옴짝달싹 못하게 하면 혁신의 동력은 자라지고 후세에 또 다른 혁신 기업들의 출현이 원천적으로 차단될 것이라는 우려가 현재의 논쟁 포인트다. - 온라인 플랫폼 규제에 접근하는 방식은 국가마다 상이하겠지만 기본적으로 EU에서 말하는 '게이트피터(Gatekeeper)'의 서비스에 관한 것이..
1장. 디지털 전환의 이해 1절. 그래서 그들은 디지털뱅킹으로 갔다 - 2008년 리만 브러더스 파산 이후 강화된 규제외 통제, 지속되는 초저금리, 글로벌 금융위기를 촉발한 금융 시스템에 대한 불신 등으로 견고와 신뢰를 상징하던 기존 금융산업의 명성이 추락하는 한편 소비자의 '입맛'이 바뀌면서 영국에서는 챌린저뱅크, 미국에서는 네오뱅크와 같은 디지털뱅크가 등장하게 된다. 구분 챌린저뱅크(1세대 디지털 뱅크, 영국) 네오뱅크(2세대 디지털 뱅크, 미국) 서비스 자사 자사 은행인프라 자체 구축 임대 라이선스(사업권) 자체 보유 임대 - 인도네시아, 베트남처럼 은행 계좌발급이 어려운 나라일수록 기존 규제의 틀 안에서 디지털뱅크나 핀테크를 활용해 금융포섭을 단숨에 실현하는 소위 립프로그(leapfrog, 개구리 점프) 움직임이 활발하다...
DT 시험 개요 Part 1. 디지털금융의 이해 1장. 디지털 전환의 이해 1절. 그래서 그들은 디지털뱅킹으로 갔다 2절. 디지털뱅크의 본질 3절. 디지털 경제권의 대두 4절. 뉴노멀 시대의 디지털뱅킹 5절. 디지털 전환 명품 기업: 일본 리소나의 脫은행 DNA 2장. 디지털금융 정책 트렌드 1절. 온라인플랫폼 규제의 쟁점 2절. 데이터 경제와 데이터 보호주의 3절. 정책변화 속의 디지털 금융혁신 4절. 금융규제 완화와 새로운 서비스의 출현: 데이터 3법 5절. 금융규제 샌드박스와 혁신금융서비스 6절. 디지털혁신 기술과 금융서비스의 결합 Part 2. 디지털금융의 활용 3장. 디지털금융 기술 1절. 클라우드 컴퓨팅 기술의 이해와 활용 2절. 인공지능 기술의 이해와 활용 3절. 빅데이터 기술의 이해와 활용 4절. 블록체인..